הבנת החזון והראייה השיווקית של המערכת על פי בעלי התפקידים בארגון, תשאול של צרכנים ומשתמשי קצה פוטנציאליים, תחקור של הצוות שמבצע בהווה את פעולות המערכת הצפויה או שיתחזק את המערכת בעתיד.

תרגום החזון למערכות דיגיטל קיימות בשוק או הצעה לבנייה של מערכות חדשות ביצירתיות המותאמת לתקציב וללוחות זמנים.

הגדרת מסעות הלקוח והגדרת מטרות. אפיון המערכת כולה לרבות מערכת הניהול וה־Backoffice שתתמוך בתחזוקה השוטפת של המערכת, אפיון הרשאות ואפיון מערכת הדוחות של הפרויקט.

כתיבת White Paper ושליחתו לספקי טכנולוגיה לקבלת הצעות מחיר מדויקות. פגישות לבחירת ספק מתאים וייעוץ בהצעות המחיר שמתקבלות.

גיבוש תוכנית ארוכת טווח למוצר בהתאם לאסטרטגיה שנקבעה וגזירת מוצר ה־MVP (המוצר הראשוני שיעלה לאוויר).

ניהול צמוד משלב ה־Wire Frames וה־Mock ups, דרך חיבור של הטכנולוגיות הקיימות בארגון עם הטכנולוגיה החדשה ועד לעמידה בדרישות של אבטחת מידע.

מעקב צמוד ופיקוח על החברה שבונה את המערכת, כולל מעקב אחרי תוכנית ה-Product והספרינטים ומענה למכשולים שעלולים לצוף.

​

ניהול תהליך ה־UX של צד הלקוח ושל מערכת הניהול (מָסַכים, תכונות, חוויית משתמש), ניהול תהליך ה־UI של צד הלקוח ושל מערכת הניהול (עיצוב בהתאם למותג). ניהול תהליך מיקרו קופי ועריכת לשון למסכי המערכת.

​

ניהול פיתוח מערכת ה־Backend כולל אפיון משותף של בסיסי נתונים, שדות, טבלאות, ישויות המערכת והקשרים ביניהם. ניהול תהליך ה־QA ובדיקות איכות אישיות מקיפות. ניהול בדיקות עומסים במידת הצורך. מקצה שיפורים, איתור תקלות ובאגים.

הטמעת המערכת בארגון והדרכות לעובדים.

השקה רכה.

השקה מסחרית והעלאת גרסה לחנויות.

ליווי המוצר בהמשך, ככל שיידרש.